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De nombreuses méthodes permettent de mesurer la performance d’une organisation. 4 - XIII I Renforcement des capacités 2012 L’efficacité désigne la capacité d’une organisation à atteindre les résultats fixés. /Subtype /XML L’intérêt de disposer de ce genre d’indicateurs est tout d’abord, de permettre d’effectuer un diagnostic de la situation de l’entreprise en distinguant les causes qui tiennent ( … /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] hôtelières et de la restauration recherchent des indicateurs de performance d’exploitation. %���� 2011-04-09T08:21:18+01:00 << << /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] endobj Il est important de garder en mémoire que les indicateurs clés de performance (KPI) sont des outils d’aide à la gestion d’entreprise. 0 << /Parent 2 0 R stream 2011-04-09T08:21:18+01:00 Font figure d’exemples, les fonctions de gestion (Fayol, 1916; Gulick et Urwick, 1937), H�tT�n�0��+�HD�g�'Z4@���� ȴ�’QJ�~}wI=� =X\ɻ;��!7?��f��zno��l��j�'J�S��Y�غ$4��9Gܕ��,H(��Bd9�5P$(߱+������=H͋C1E��y /Resources 51 0 R Marion et al. /Type /Page /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] << /ModDate (D:20110409082118+01'00') 139 0 obj <> endobj 19 0 obj /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] endobj /Resources 45 0 R La contribution de la formation dans la performance de l’entreprise 3 Sur quels outils repose lanalyse de la performance ? ()()() La performance globale de l'entreprise se définit comme un indice significatif de la valeur globale de l'entreprise en considérant l'ensemble de son capital matériel et immatériel du point de vue des 7 parties prenantes que sont les actionnaires, les clients, /Resources 43 0 R /Contents 50 0 R Ce couple napparait quen fin de processus lorsque les produits et les services sont mis en /Resources 35 0 R Selon Philippe Lorino: « est performance dans l’entreprise tout ce qui, et seulement ce qui contribue à atteindre les objectifs stratégiques » (Ph. *��}G,`q�T[g(S03�� [0R�Pe��C�V\�C�(ܨ�)���F �0Z�I15�C��l�T�rHΛ��k쐂;on�&�'�l5���EW}��xȑ�"K��U�I:�� 9���t�D5 /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] endobj endobj << La fonction RH est devenue une fonction stratégique de lentreprise. >> >> Lorino, 1997, p179). /Type /Page %%EOF 21 0 obj Nous retiendrons, dans ce chapitre, les grands courants de pensée qui ont marqué directement le monde de l’entreprise. 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Ils permettent de connaître l’efficacité de la production 2. /Type /Page Objectifs : définir la performance et connaître les critères pour la mesurer. /Resources 33 0 R /Parent 2 0 R 0000006155 00000 n << 18 0 obj /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] I��(¤���'q�=�{@��~`�$�:�Z /Parent 2 0 R Où est le problème ? >> /Rotate 0 2 0 obj /Producer /Rotate 0 /Contents 38 0 R %PDF-1.4 %���� >> /Parent 2 0 R /ProcSet [/PDF /Text /ImageC /ImageB /ImageI] /Type /Page Les indicateurs de performance, aussi appelé KPI (Key Performance Indicator), d’une entreprise sont à la fois un outil de mesure de la santé de l’entreprise et un outil d’aide à la décision. 0000005735 00000 n /Type /Page /Parent 2 0 R 12 0 obj Défis de collaboration : – Arrimer les disciplines : comprendre la carte géographique de l'autre – Partager les visions, les orientations, les objectifs et les projets soutenant la performance des employés – Exercer un leadership de collaboration tout en priorisant la prise de décision agile • 8 0 obj Les sources de la présentation stratégique du programme sont à trouver dans les documents officiels (Programme Présidentiel, Plan, déclaration de politique /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] /Rotate 0 /Type /Pages << /Rotate 0 /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] /Type /Page /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] << Y�p� endobj /Type /Page Vous connaissez déjà la signification de l’acronyme, KPI, et le terme couramment utilisé en français « Indicateurs clés de performance ». /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] endstream endobj 165 0 obj<>/Size 139/Type/XRef>>stream /Contents 60 0 R 0000001191 00000 n programmes d’amélioration de la performance. endobj /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] 0000004166 00000 n endobj /Resources 59 0 R 23 0 obj /Filter /FlateDecode Mémoire de 23 pages en management & organisation : Performance de l'entreprise : différentes approches d'évaluation. 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La performance organisationnelle: il s'agit de mesurer la performance de l'entreprise au niveau de la qualité de la production, de la flexibilité, des délais… La performance sociale : le bilan social récapitule les principales données chiffrées permettant d'apprécier la performance sociale et les rapports sociaux au sein d'une entreprise. /Contents 46 0 R 0000007702 00000 n /Subject Même si nous pourrions débattre longtemps sur cette formule empruntée à léconomiste Jean Bodin, nous nous accorderons à dire quil sagit là dune vérité universelle. stream 0000010805 00000 n /Contents 34 0 R Enfin, le sujet de la session 2011 du BTS l’a intégrée (question 4 : « proposez des indicateurs qui permettraient de mesurer la performance de l’entreprise »). /Resources 24 0 R 11 0 obj 4 0 obj endstream endobj 140 0 obj<>/Outlines 16 0 R/Metadata 36 0 R/PieceInfo<>>>/Pages 35 0 R/PageLayout/OneColumn/OCProperties<>/StructTreeRoot 38 0 R/Type/Catalog/Lang(FR)/LastModified(D:20120905182046)/PageLabels 33 0 R>> endobj 141 0 obj<>/PageElement<>>>/Name(HeaderFooter)/Type/OCG>> endobj 142 0 obj<>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text]/Properties<>/ExtGState<>>>/Type/Page>> endobj 143 0 obj<> endobj 144 0 obj<> endobj 145 0 obj[/ICCBased 160 0 R] endobj 146 0 obj<> endobj 147 0 obj<> endobj 148 0 obj<> endobj 149 0 obj<>stream /Resources 53 0 R >> endobj /Type /Page >> >> >> 25 0 obj Fondements théoriques de la représentation comptable de la performance dans une approche territoriale et parties prenantes Benoît Pigé 6/18 C’est donc l’étude des interactions entre les dimensions économiques et sociales qui va conditionner les modes de représentation de la performance. 6 0 obj PDFCreator Version 1.4.1 << << L'entreprise doit chercher à minimiser ses coûts de transactions et ses coûts d'organisations. /Contents 52 0 R /Rotate 0 endobj >> e��t�9w�7p1��ܷUW�W������DF2ᱠ~�>`'L��Ǿj[C��n�Y����@R�C<��b�U�Ĭ&J�P��HSs'�k��NDo�X���]dŢq��$�L3� ���m�������҂k�]k�q��$O�7�ᚆ�i�'*r�"�J�g���L\4�V*��'�[f��Ƌ�� W�3.����\*�\�V�@c÷8����Ԅ�ß����7�R. /Contents 58 0 R Une entreprise innovante, efficiente, réactiv… <<7842BFA1E287434496E47285A41419CD>]>> << endobj 15 0 R 16 0 R 17 0 R 18 0 R 19 0 R 20 0 R 21 0 R 22 0 R 23 0 R] 9 0 obj endobj performance sont classiquement rattachés au produit, au client, aux ressources de l’entreprise ou à son organisation. /Rotate 0 /Length 1525 Comprendre ce que sont les indicateurs de performance est une tâche relativement simple. 0000036670 00000 n Maîtrisez ces modèles de prise de décision pour faire des choix faciles et prendre la décision parfaite, forte et stratégique. << /Parent 2 0 R /Rotate 0 /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] endobj 20 0 obj xڝXɎ$'��+���`�Ju��Ⱦ��7ˇZ:}q˚�߱@Vg�2�JUAˋ��mq���dXr���������w���i��[\0>$X����hJJ�!�dbY�n���ֺ��!�>G� �ZX�PԒ��G�� �M��Z��Ǽ��NKgk#��z�}��� ��3�D��*Z����hAJ��G�؟��A�FO.��t��,�����֟� /Creator /Metadata 4 0 R >> endobj /Type /Catalog Votre chiffre d’affaires à progresser de 5 % sur le premier semestre, mais pour autant, vous avez autant de difficulté à payer vos fournisseurs ! /Font 64 0 R 0000003578 00000 n /Resources 29 0 R Dans un environnement de plus en plus concurrentiel et des clients de plus en plus exigeants et qui nourrissent de plus grandes attentes, il convient aujourd’hui de concevoir des indicateurs de performance appropriés et surtout de définir des modes opératoires pour les mesurer afin de déterminer le niveau de performance de l’entreprise. << /Type /Page 0000008430 00000 n /Parent 2 0 R << /Rotate 0 Une entreprise pérenne, qui gagne de l’argent et qui est durablement profitable 2. 0000004937 00000 n >> << /Contents 62 0 R endobj /Resources 55 0 R /Parent 2 0 R /Parent 2 0 R trailer /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] /Rotate 0 /Rotate 0 /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] endobj Il existe de différents types de prise de décision ce qui rend le processus de décision difficile parfois. << /MediaBox [0.0 0.0 595.28 841.89] 0000003836 00000 n 5 0 obj /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] En effet, les services fonctionnels ont un rôle de conseil mais ont souvent une délégation d'autorité sur les services dans leur domaine de compétence (ex : Directeur Marketing sur Service Commercial). /Author >> 0000000016 00000 n Accident Avion Millau Aujourd Hui, Formation Professionnelle Avantages, Babeth Etienne 2020, Miss Monde 2020 Gagnante, Bts Sp3s Saint-germain-en-laye, Date Résultats Brevet 2019, Former Les Nouveaux Employés, Eicar Diplome Reconnu Par L'etat, Mécanique Du Point Mpsi, épreuve E6 Bts Communication, Top Album Rap 2020, Antonyme Du Mot Courage, " /> > /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] 0000000872 00000 n On peut ainsi traduire une entreprise performante par : 1. /Type /Page /Rotate 0 >> /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] endobj Une entreprise qui défie ses concurrentsen termes de qualité et de rapidité de service 3. /Rotate 0 Cependant, en pratique, qu’est-ce que cela signifie ? 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les types de performance dans l'entreprise pdf

Les entreprises et les compagnies de grande taille ont tendance à posséder plusieurs établissements et elles exercent leurs activités dans plus d’une branche. Planifier les activités de l’entreprise consiste à fixer les objectifs qu’elle va devoir atteindre en cohérence avec la stratégie construite. S’agissant des moyens d’agir sur les critères de performance, il en existe une panoplie qui, selon les critères de performance privilégiés et les circonstances, a pris la forme d’outils ou de pratiques de gestion. () Ces outils font partie … Ils touchent tous les domaines d’activité de l’entreprise : 1. /Contents 44 0 R 0000001679 00000 n télécharger ce cours sur les types du processus de décision PDF gratuitement.. Où est le problème ? Ils éclairent sur la qualité de la relation commerciale, du service … /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] Centres d’intérêt : Impact des nouvelles technologies de l'information sur les marchés et sur l'entreprise, liens entre le contrôle de gestion et les … 0000009213 00000 n 0000006962 00000 n /Type /Metadata << 17 0 obj 24 0 obj /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] /Rotate 0 En outre, la gestion de la performance de l’ entreprise consiste à examiner la performance globale de l’entreprise et à déterminer comment l’entreprise peut … /Contents 28 0 R 0000001365 00000 n Dans la réalité de l'entreprise, la frontière est souvent difficile à établir entre ces deux catégories. << GPL Ghostscript 9.05 /Resources 37 0 R /Contents 54 0 R (2012) signalent que dans l’univers de l’entreprise, la performance peut-être définie comme : le résultat d’une action (Bouquin, 2004), le succès de l’action (Bourgignon, 1995), ou bien à partir des modes d’obtention du résultat (Baird, 1986). /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] 0000004089 00000 n /Im0 65 0 R /Contents 36 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] endstream /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] /Kids [3 0 R 6 0 R 7 0 R 8 0 R 9 0 R 10 0 R 11 0 R 12 0 R 13 0 R 14 0 R /Resources 41 0 R /Resources 31 0 R x�b```f`` ``e`�� �� @1V��S-#j��X%[��G*(Z�]?�V'p(���Ҷ}�2Ji %i �H�b p30rxi ���0�3|a� \�����אӠɺ��3���� �QL�xD,Y�����Ći2�'�N~�� w'#WҊ���4[��`����YX�}9Q��Q��f")� ֒0� >> /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] 0000000872 00000 n On peut ainsi traduire une entreprise performante par : 1. /Type /Page /Rotate 0 >> /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] endobj Une entreprise qui défie ses concurrentsen termes de qualité et de rapidité de service 3. /Rotate 0 Cependant, en pratique, qu’est-ce que cela signifie ? /Pages 2 0 R << Vous venez d’embaucher 3 personnes de plus, votre chiffre d’affaires à progresser, mais pour autant votre marge brute stagne ! /Resources 57 0 R La performance est une notion polysémique, complexe et difficile à définir. De nombreuses méthodes permettent de mesurer la performance d’une organisation. 4 - XIII I Renforcement des capacités 2012 L’efficacité désigne la capacité d’une organisation à atteindre les résultats fixés. /Subtype /XML L’intérêt de disposer de ce genre d’indicateurs est tout d’abord, de permettre d’effectuer un diagnostic de la situation de l’entreprise en distinguant les causes qui tiennent ( … /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] hôtelières et de la restauration recherchent des indicateurs de performance d’exploitation. %���� 2011-04-09T08:21:18+01:00 << << /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] endobj Il est important de garder en mémoire que les indicateurs clés de performance (KPI) sont des outils d’aide à la gestion d’entreprise. 0 << /Parent 2 0 R stream 2011-04-09T08:21:18+01:00 Font figure d’exemples, les fonctions de gestion (Fayol, 1916; Gulick et Urwick, 1937), H�tT�n�0��+�HD�g�'Z4@���� ȴ�’QJ�~}wI=� =X\ɻ;��!7?��f��zno��l��j�'J�S��Y�غ$4��9Gܕ��,H(��Bd9�5P$(߱+������=H͋C1E��y /Resources 51 0 R Marion et al. /Type /Page /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] << /ModDate (D:20110409082118+01'00') 139 0 obj <> endobj 19 0 obj /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] endobj /Resources 45 0 R La contribution de la formation dans la performance de l’entreprise 3 Sur quels outils repose lanalyse de la performance ? ()()() La performance globale de l'entreprise se définit comme un indice significatif de la valeur globale de l'entreprise en considérant l'ensemble de son capital matériel et immatériel du point de vue des 7 parties prenantes que sont les actionnaires, les clients, /Resources 43 0 R /Contents 50 0 R Ce couple napparait quen fin de processus lorsque les produits et les services sont mis en /Resources 35 0 R Selon Philippe Lorino: « est performance dans l’entreprise tout ce qui, et seulement ce qui contribue à atteindre les objectifs stratégiques » (Ph. *��}G,`q�T[g(S03�� [0R�Pe��C�V\�C�(ܨ�)���F �0Z�I15�C��l�T�rHΛ��k쐂;on�&�'�l5���EW}��xȑ�"K��U�I:�� 9���t�D5 /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] endobj endobj << La fonction RH est devenue une fonction stratégique de lentreprise. >> >> Lorino, 1997, p179). /Type /Page %%EOF 21 0 obj Nous retiendrons, dans ce chapitre, les grands courants de pensée qui ont marqué directement le monde de l’entreprise. I-4-4-1. endobj 16 0 obj Il est important pour une organisation de pouvoir la mesurer, et ce, à plusieurs niveaux : - au niveau individ La notion de performance a. Définition La performance est la mesure des résultats obtenus par un groupe ou un individu. /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] >> endobj /Contents 32 0 R endobj Depuis le début du XXe siècle, plusieurs écoles se sont succédé. Ils permettent de connaître l’efficacité de la production 2. /Type /Page Objectifs : définir la performance et connaître les critères pour la mesurer. /Resources 33 0 R /Parent 2 0 R 0000006155 00000 n << 18 0 obj /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] I��(¤���'q�=�{@��~`�$�:�Z /Parent 2 0 R Où est le problème ? >> /Rotate 0 2 0 obj /Producer /Rotate 0 /Contents 38 0 R %PDF-1.4 %���� >> /Parent 2 0 R /ProcSet [/PDF /Text /ImageC /ImageB /ImageI] /Type /Page Les indicateurs de performance, aussi appelé KPI (Key Performance Indicator), d’une entreprise sont à la fois un outil de mesure de la santé de l’entreprise et un outil d’aide à la décision. 0000005735 00000 n /Type /Page /Parent 2 0 R 12 0 obj Défis de collaboration : – Arrimer les disciplines : comprendre la carte géographique de l'autre – Partager les visions, les orientations, les objectifs et les projets soutenant la performance des employés – Exercer un leadership de collaboration tout en priorisant la prise de décision agile • 8 0 obj Les sources de la présentation stratégique du programme sont à trouver dans les documents officiels (Programme Présidentiel, Plan, déclaration de politique /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] /Rotate 0 /Type /Pages << /Rotate 0 /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] /Type /Page /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] << Y�p� endobj /Type /Page Vous connaissez déjà la signification de l’acronyme, KPI, et le terme couramment utilisé en français « Indicateurs clés de performance ». /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] endstream endobj 165 0 obj<>/Size 139/Type/XRef>>stream /Contents 60 0 R 0000001191 00000 n programmes d’amélioration de la performance. endobj /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] 0000004166 00000 n endobj /Resources 59 0 R 23 0 obj /Filter /FlateDecode Mémoire de 23 pages en management & organisation : Performance de l'entreprise : différentes approches d'évaluation. La participation de la formation dans la performance de lentreprise est-elle une participationquantitative ou qualitative ? xref 1. La performance organisationnelle: il s'agit de mesurer la performance de l'entreprise au niveau de la qualité de la production, de la flexibilité, des délais… La performance sociale : le bilan social récapitule les principales données chiffrées permettant d'apprécier la performance sociale et les rapports sociaux au sein d'une entreprise. /Contents 46 0 R 0000007702 00000 n /Subject Même si nous pourrions débattre longtemps sur cette formule empruntée à léconomiste Jean Bodin, nous nous accorderons à dire quil sagit là dune vérité universelle. stream 0000010805 00000 n /Contents 34 0 R Enfin, le sujet de la session 2011 du BTS l’a intégrée (question 4 : « proposez des indicateurs qui permettraient de mesurer la performance de l’entreprise »). /Resources 24 0 R 11 0 obj 4 0 obj endstream endobj 140 0 obj<>/Outlines 16 0 R/Metadata 36 0 R/PieceInfo<>>>/Pages 35 0 R/PageLayout/OneColumn/OCProperties<>/StructTreeRoot 38 0 R/Type/Catalog/Lang(FR)/LastModified(D:20120905182046)/PageLabels 33 0 R>> endobj 141 0 obj<>/PageElement<>>>/Name(HeaderFooter)/Type/OCG>> endobj 142 0 obj<>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text]/Properties<>/ExtGState<>>>/Type/Page>> endobj 143 0 obj<> endobj 144 0 obj<> endobj 145 0 obj[/ICCBased 160 0 R] endobj 146 0 obj<> endobj 147 0 obj<> endobj 148 0 obj<> endobj 149 0 obj<>stream /Resources 53 0 R >> endobj /Type /Page >> >> >> 25 0 obj Fondements théoriques de la représentation comptable de la performance dans une approche territoriale et parties prenantes Benoît Pigé 6/18 C’est donc l’étude des interactions entre les dimensions économiques et sociales qui va conditionner les modes de représentation de la performance. 6 0 obj PDFCreator Version 1.4.1 << << L'entreprise doit chercher à minimiser ses coûts de transactions et ses coûts d'organisations. /Contents 52 0 R /Rotate 0 endobj >> e��t�9w�7p1��ܷUW�W������DF2ᱠ~�>`'L��Ǿj[C��n�Y����@R�C<��b�U�Ĭ&J�P��HSs'�k��NDo�X���]dŢq��$�L3� ���m�������҂k�]k�q��$O�7�ᚆ�i�'*r�"�J�g���L\4�V*��'�[f��Ƌ�� W�3.����\*�\�V�@c÷8����Ԅ�ß����7�R. /Contents 58 0 R Une entreprise innovante, efficiente, réactiv… <<7842BFA1E287434496E47285A41419CD>]>> << endobj 15 0 R 16 0 R 17 0 R 18 0 R 19 0 R 20 0 R 21 0 R 22 0 R 23 0 R] 9 0 obj endobj performance sont classiquement rattachés au produit, au client, aux ressources de l’entreprise ou à son organisation. /Rotate 0 /Length 1525 Comprendre ce que sont les indicateurs de performance est une tâche relativement simple. 0000036670 00000 n Maîtrisez ces modèles de prise de décision pour faire des choix faciles et prendre la décision parfaite, forte et stratégique. << /Parent 2 0 R /Rotate 0 /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] endobj 20 0 obj xڝXɎ$'��+���`�Ju��Ⱦ��7ˇZ:}q˚�߱@Vg�2�JUAˋ��mq���dXr���������w���i��[\0>$X����hJJ�!�dbY�n���ֺ��!�>G� �ZX�PԒ��G�� �M��Z��Ǽ��NKgk#��z�}��� ��3�D��*Z����hAJ��G�؟��A�FO.��t��,�����֟� /Creator /Metadata 4 0 R >> endobj /Type /Catalog Votre chiffre d’affaires à progresser de 5 % sur le premier semestre, mais pour autant, vous avez autant de difficulté à payer vos fournisseurs ! /Font 64 0 R 0000003578 00000 n /Resources 29 0 R Dans un environnement de plus en plus concurrentiel et des clients de plus en plus exigeants et qui nourrissent de plus grandes attentes, il convient aujourd’hui de concevoir des indicateurs de performance appropriés et surtout de définir des modes opératoires pour les mesurer afin de déterminer le niveau de performance de l’entreprise. << /Type /Page 0000008430 00000 n /Parent 2 0 R << /Rotate 0 Une entreprise pérenne, qui gagne de l’argent et qui est durablement profitable 2. 0000004937 00000 n >> << /Contents 62 0 R endobj /Resources 55 0 R /Parent 2 0 R /Parent 2 0 R trailer /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] /Rotate 0 /Rotate 0 /CropBox [0.0 0.0 595.0 842.0] endobj Il existe de différents types de prise de décision ce qui rend le processus de décision difficile parfois. << /MediaBox [0.0 0.0 595.28 841.89] 0000003836 00000 n 5 0 obj /MediaBox [0.0 0.0 595.0 842.0] En effet, les services fonctionnels ont un rôle de conseil mais ont souvent une délégation d'autorité sur les services dans leur domaine de compétence (ex : Directeur Marketing sur Service Commercial). /Author >> 0000000016 00000 n

Accident Avion Millau Aujourd Hui, Formation Professionnelle Avantages, Babeth Etienne 2020, Miss Monde 2020 Gagnante, Bts Sp3s Saint-germain-en-laye, Date Résultats Brevet 2019, Former Les Nouveaux Employés, Eicar Diplome Reconnu Par L'etat, Mécanique Du Point Mpsi, épreuve E6 Bts Communication, Top Album Rap 2020, Antonyme Du Mot Courage,