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ISO 9001 contient huit principes clés de gestion de la qualité qui constituent les caractéristiques fondamentales de la gestion de la qualité : l’orientation client et satisfaction client, la direction, l’implication du personnel, l’approche processus, l’approche systématique de la gestion, l’amélioration continue, l’approche factuelle pour la prise de décision, la relation avec les fournisseurs.

Pour répondre à toutes les exigences de la norme, il est nécessaire d’identifier les défauts à corriger et les points d’amélioration sur lesquels se focaliser. A cet effet, l’audit QSE Lyon est incontournable. Si vous souhaitez faire intervenir un expert en systèmes de management de la qualité, de la sécurité et santé au travail, de l’environnement et de l’énergie, orientez-vous vers Qualinove, cabinet d’expertise et d’audit reconnu et présent sur tout le territoire. Plus d’infos au sujet de ses offres sur son site.